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GMS 2.0 · Managed Services

Managed IT ohne Stundenchaos.

Ein Vertrag, eine klare Basis und genau die Services, die Ihr Unternehmen wirklich braucht — von Helpdesk über MDM und Security bis Workplace-, Mobile- und Network-as-a-Service.

GMS-Paket konfigurierenService-Module entdecken
  • Ein Vertrag
  • Klare Servicegrenzen
  • Apple-First
  • DSGVO-konform

IT-Betrieb darf kein Ratespiel sein.

Klassische Systemhausmodelle vermischen oft Pauschalen, Stundenabrechnung, Projekte, Support und Lizenzen. Das Ergebnis: unklare Erwartungen, schwer planbare Kosten und Servicegrenzen, die erst im Problemfall sichtbar werden. GMS 2.0 trennt diese Dinge sauber.

Vorher · Paket-Salat

  • Pauschalen, Stundensätze & Projekte vermischt
  • Unklare Erwartungen & Servicegrenzen
  • Kosten schwer planbar
  • Grenzen erst im Problemfall sichtbar

Nachher · GMS 2.0

  • Ein Vertrag, eine klare Basis
  • Modulare Services mit klaren Grenzen
  • Planbare, transparente Kosten
  • Betrieb und Projekte sauber getrennt

Das Prinzip

Ein Vertrag. Modulare Services. Klare Verantwortung.

GMS Core

Die Basis für Service-Governance, Ticketsystem, Dokumentation und regelmäßige IT-Betreuung. Immer dabei.

Service-Module

Zubuchbare Leistungen für Helpdesk, MDM, Security, Backup, Netzwerk, M365, Compliance und mehr.

Setup & Projekte

Einmalige Veränderungen werden sauber als Setup oder Projekt geplant — nicht im Betrieb versteckt.

Service-Module

Buchen Sie genau die Services, die Sie brauchen.

Zubuchbare Leistungen rund um Support, Endgeräte, Cloud, Security, Netzwerk und Lifecycle — modular kombinierbar, mit klaren Abhängigkeiten.

Support

Anwender-Support & Identitäten
Managed Helpdesk

Strukturierter Supportzugang für Ihre Anwender — über definierte Kanäle, mit klaren Reaktionszeiten.

Typisch für: Teams ohne eigenen First-Level-Support.

  • Ticketannahme & Klassifizierung
  • Remote-Support
  • Standard-Supportfälle nach Servicekatalog
Managed Identity / Access
Managed Identity / Access

Standardisierter Betrieb von Identitäten, Rollen und Zugriffen — inkl. On- und Offboarding.

Typisch für: Unternehmen mit häufigen Mitarbeiterwechseln.

  • User On-/Offboarding
  • Rollen-/Gruppenprozesse
  • MFA-Status
Managed M365 / Collaboration

Endpoint & Devices

Arbeitsplätze, mobile Geräte & Verwaltung
Managed Workplace

Standardisierter Betrieb moderner Arbeitsplätze — Apple-first.

Typisch für: Mac-Flotten, die zuverlässig laufen sollen.

  • Arbeitsplatzstandard
  • Assetpflege
  • Standardkonfiguration
Managed MDM / Apple Device ManagementManaged Endpoint SecurityManaged Patchmanagement
Managed Mobile

Betrieb mobiler Apple-Geräte (iPhone/iPad) im definierten Rahmen.

Typisch für: Teams mit Firmen-iPhones/iPads.

  • Geräteverwaltung über MDM
  • Enrollment
  • Standardrichtlinien
Managed MDM / Apple Device Management
Managed MDM / Apple Device Management

Zentrale Verwaltung von Apple-Geräten über MDM & Apple Business Manager.

Typisch für: Jede zentral verwaltete Apple-Umgebung.

  • Laufende MDM-Verwaltung
  • Policy-Pflege
  • App Deployment
Managed Compliance
Managed Patchmanagement

Planbarer Patch- und Updatebetrieb für definierte Systeme und Anwendungen.

Typisch für: Geräte, die aktuell & sicher bleiben müssen.

  • Patch-Zyklen
  • Kritikalitätsklassen
  • Wartungsfenster

Cloud & Identity

Microsoft 365 & Collaboration
Managed M365 / Collaboration

Betrieb und Verwaltung der Microsoft-365-Basisumgebung.

Typisch für: Unternehmen mit Microsoft 365.

  • Benutzer- & Lizenzverwaltung (definierter Rahmen)
  • Standard Mailbox/Teams/SharePoint-Anfragen
  • MFA-/Security-Basics
Managed Identity / Access

Security & Compliance

Schutz, Richtlinien & Backup
Managed Endpoint Security

Betrieb von Endpoint-Schutz (Antivirus/EDR) inkl. Monitoring & Reaktion.

Typisch für: Jede betreute Geräteflotte.

  • Zentrale Verwaltung der EDR-Lösung
  • Statusüberwachung
  • Reaktion auf Standard-Alarme
Managed Compliance

Laufende Überwachung definierter IT-Richtlinien und Baselines (FileVault, MDM, MFA, OS-Stand …).

Typisch für: Unternehmen mit Audit-/Compliance-Anforderungen.

  • Compliance-Baseline für Geräte & Benutzer
  • Policy-Monitoring
  • Abweichungsreports
Managed MDM / Apple Device ManagementManaged Endpoint SecurityManaged Patchmanagement
Managed Backup

Betrieb definierter Backup-Lösungen inkl. Monitoring und Restore-Unterstützung.

Typisch für: Daten, die nicht verloren gehen dürfen.

  • Backup-Policy nach Standard
  • Monitoring der Jobs
  • Fehlerreaktion

Netzwerk

Firewall, WLAN & Standortvernetzung
Managed Network

Betrieb von Firewall, Switches, WLAN und Standortvernetzung im definierten Rahmen.

Typisch für: Standorte mit eigener Netzwerk-Infrastruktur.

  • Verwaltung definierter Komponenten
  • Monitoring
  • Firmware-/Updateprozesse

Print

Drucker- & Scanumgebungen
Managed Print

Betrieb definierter Drucker- und Scanumgebungen.

Typisch für: Büros mit zentralem Druck.

  • Verwaltung definierter Geräte
  • Standard-Supportfälle
  • Treiber-/Queue-Management

Lifecycle

Beschaffung & Hardware-Lifecycle
Lifecycle / Procurement Service

Standardisierte Beschaffung und Lifecycle-Verwaltung von Hardware und Lizenzen.

Typisch für: Wachsende Teams mit regelmäßigem Hardwarebedarf.

  • Beschaffungsprozess
  • Standardwarenkorb
  • Lieferantenkoordination

Hardware-as-a-Service

Hardware-as-a-Service — aber nie ohne Betrieb.

Wir stellen Hardware nicht isoliert bereit. Workplace, Mobile, Network und Print als Service ergeben nur Sinn, wenn die Geräte auch professionell verwaltet, abgesichert und betreut werden.

Workplace-as-a-Service

Setzt Managed Workplace, MDM & Endpoint Security voraus.

Mobile-as-a-Service

Setzt Managed Mobile & MDM voraus.

Network-as-a-Service

Setzt Managed Network voraus.

Printer-as-a-Service

Setzt Managed Print voraus.

Managed Workplace — Apple-Arbeitsplatz im Betrieb
Projektbetreuung und Beratung durch jemix

Betrieb vs. Projekt

Betrieb ist Service. Veränderung ist Projekt.

Migrationen, Setups, Rollouts und größere Changes werden separat geplant. So bleibt der laufende Betrieb kalkulierbar und Projekte bekommen die Aufmerksamkeit, die sie brauchen.

Im Konfigurator weisen wir nötige Setup- und Transition-Leistungen transparent als einmalige Positionen aus — getrennt von den laufenden Servicekosten.

Ihr Nutzen

Was Sie davon haben

  • Planbare Kosten
  • Klare Servicegrenzen
  • Weniger Überraschungen
  • Professionelle Betriebsprozesse
  • Bessere IT-Sicherheit
  • Skalierbare Apple-First-IT
  • Definierte Ansprechpartner
  • Saubere Dokumentation
  • Messbare Servicequalität
  • Weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen

Konfigurieren Sie Ihr GMS-Paket.

Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Geräten und Ihren Anforderungen. Der Wizard schlägt anschließend eine passende GMS-Konfiguration inkl. Kostenschätzung vor.

Jetzt konfigurieren